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最好的空包网:二手电商能否逃过BAT宿命论 找到未来更大或许?

更新时间:2019/11/30 / 阅读次数:148


  最好的空包网:近年来,“同享经济”十分炽热。无论是同享住宿的在线短租,仍是同享出行的轿车租借,都把同享经济推动咱们的视界中。当然也有许多人对“同享”和“租借”持不同的观念而且引起争议,总的来说二者都归于搁置范畴,其本质都是添加产品在有限生命周期内的价值,让同一个产品在不同生命阶段满意更多人的运用需求,将产品价值使用率最大化。跟着互联网巨子的纷繁入局,二手电商也逐渐成为了搁置经济布景下新的重视点。

  
  从传统零售到归纳电商,从传统电商又到笔直电商、社交电商、新零售、社区团购等等,消费年代相同阅历了剧变。“二手货”不再是个贬义词,而是日常消费的可选项。时下除了火爆的社交电商之外,二手电商也好像成了新的风口。作为被称为马云“初恋”的搁置生意途径——闲鱼,建立至今也现已成了二手电商的领头羊。在巨子的加持下,闲鱼、转转、拍拍三大途径,也是敏捷抢占了二手电商商场的绝大多数比例,而搁置物品生意也逐渐成为备受重视的蓝海商场。二手生意的详细表现形式有许多种:二手生意、二手置换、二手捐献、二手收回等。从最早的笔直论坛二手生意帖,到分类信息的同城聚合,再现在专业的二手归纳生意途径,都是在协助用户更好地进行二手生意。接下来将在当下二手商场中筛选出几款具有鲜明特色的产品,别离从二手电商途径几个重要的功用特性进行比照剖析。
  
  文中产品形式首要是以下两个环节:产品信息发布、生意商量。而且图中能够看出二手电商生意形式大致能够分为两类:C2B2C和C2C两种。下面别离对两种产品形式各自的产品与功用体会差异进行讨论:
  
  二手电商的生意形式和产品的处理方法
  
  二手C2B2C形式产品有:周游鲸、奢交圈和爱换机,C2B2C形式严厉来看应该分为:C2B的二手收回与B2C的二手出售两个流程,两个流程中的B类用户纷歧定是同一主体。中心的B类用户承当了二手生意的中介服务人物,对C端卖家收回的二手产品进行质量检测、真伪验证、清洁保养等增值服务好,再转卖给其它C端买家,并承当二手生意的信赖,而产品拿趣有一点不同的是他是一个集C2B2C和C2C于一体的产品,在拿趣中有一个母婴产品板块,是母婴相关产品租借,由买家供给保证金在APP上挑选自己需求的产品进行租借。
  
  针对C2B2C形式的二手电商他们的产品信息发布功用的体会首要会集在C2B环节,卖家首要需求填写一系列关于收回产品新旧程度的信息,然后由体系依据信息和特定算法计算出一个参阅收回价。卖家若赞同此价格,即可寄出产品。这几款在该流程的功用简直没有太多不同,且三者都有快递上门收回服务,但奢交圈支撑能够自行送往线下门店。
  
  生意商量之间的体会,大多发生在收回商以为实践收回产品状况与卖家描绘不符合,而且与买家洽谈终究收回价。若卖家依然赞同终究价,则收回商承认收成并付出货款,完结整个C2B流程。
  
  周游鲸、奢交圈以及爱换机这三款二手生意途径都是自己担任B类中心服务商人物的一起进行二手生意活动,但这种方法有利有弊,坏处是,一旦有中心商参加,中心商需求有盈利,势必会尽量压低二手收回价,举高二手卖出价,导致“低买高卖”的局势。有利之处是这种形式检测二手生意途径的后端供应链处理才能:收回二手、质检保养、二手产品仓储等模块一环扣一环,充沛检测电商途径的线下运营才能,状况就相似一手电商的自营形式,更简略提高顾客的购物体会。
  
  二手C2C形式产品有:闲转和拿趣,这种生意形式的生意两边一般都是个人用户,途径形式较轻,生意门槛较低。由于生意两边都是C类用户,所以这种生意意图更倾向处理用户搁置产品的使用率问题。
  
  针对C2C形式的产品信息发布功用的体会,就现在闲转和拿趣在该功用的体会上简直无太多差异,首要是:上传产品图片、文字描绘与价格设置,品类挑选,其它信息等。产品信息发布功用中心意图是让卖家能够完整地描绘自己的产品。关于二手产品该怎样卖的处理上,拿趣供给了更多挑选评价卖和一口价两种挑选。
  
  买家卖家商量环节上,闲转和拿趣体会也并无太多差异。由于二手生意中往往存在重复的商量,商量过程中或许会达到一些协议比方:产品寄出后不退不换,邮费是包邮仍是买家承当等,这些协议的记载是后续生意两边呈现胶葛时的维权保证。
  
  除了从产品形式来剖析这五款产品之外,二手电商途径还有一个中心的特性:二手产品处理方法。为了剖析这个功用在不同产品上完成的异同点,如下图:
  
  如今商场上的大部分二手电商途径首要以C2C形式处理二手搁置产品的转卖,少量途径用C2B的方法进行收回特定品类的产品。这么多种方法的呈现,阐明:二手物品的处理方法和实践的用户场景是多种多样的,单一的形式无法满意悉数用户需求。
  
  关于一般的C类用户,对二手搁置物品的中心需求是“怎么高效的处理与获取”,其次是“安全可靠地进行生意活动”,最终是“怎么完成不同需求下的利益最大化”。基于此,来看看这几个二手电商产品代表的二手生意玩法别离有何特色:
  
  首要是C2C生意,直接找到“需求者”转卖,生意得利最高,可是需求重复的商量与物色靠谱买家需求耗费许多精力,功率也不高;而且产品质量与卖家本质良莠不齐,购物体会难以保证。
  
  C2B生意的处理形式是用于某些特别品类,如:电脑、手机、奢华品、废旧家电厨具等有专门的二手收回商,他们了解产品特性,能快速为不同新旧成色的二手物品定价,有用削减重复商量的时刻本钱,相对C2C形式会愈加高效。但相对的,中心商由于追逐赢利往往会有意压低“买入价”,危害卖家收益。这种方法适宜需求快速处理搁置物品或许某些比较难以找到适宜买家的冷门品类。
  
  还有便是寄售的产品处理方法望文生义,托付中心商代为出售物品,卖出之后再进行结款。寄售是一种传统的线下出售方法,与二手电商事务结合后,则演变成另一种风趣的二手生意方法。
  
  尽管都是二手产品生意,但不同品类的产品在生意过程中,买方重视的点会略有不同:是否正品、质量是否如描绘、是否洁净卫生等,这些重视点大多和品类对应的一手生意特色相关,以下对这几个二手电商产品进行首要分类:手机数码笔记本品类(爱换物、闲转)、服饰鞋靴品类(闲转、拿趣)、奢华品类(奢交圈)、母婴用品类(拿趣)、图书书本类(周游鲸)。
  
  手机数码笔记本类和奢品类其实绝大多数是有必定品牌知名度的产品,单价遍及较高,产品多为中小型产品,那二手生意中用户多重视是否正品行货、产品质量是否如描绘、有无发票售后等问题,这类产品也专心与这些痛点做出相应改动,会要求供给卖家发票,产品证书等证明类文件,来增强与买家之间的信赖度。
  
  服饰类母婴类,由于家居、母婴类产品在日常运用中密切触摸频率较高,因而小宗的家居母婴类产品,一般较为重视产品的卫生状况,大宗产品则依然是涉及到物流本钱与便当的问题。母婴商场传统的消费观念正在不断被推翻,二手好物同享的观念正在渐渐被妈妈们承受,关于新生代二胎主力军80、90是与互联网一起生长的一代来说,二手母婴会逐渐成为干流生意方法。
  
  书本类也由于产品比较特别,剩余价值相关于其他几类比较较高,所以在二手生意傍边用户也会比较重视产品的品相和是否是正版,相应的产品也会处理这一痛点供给途径进行书本人工检验而且进行简略修正而且在生意过程中会需求卖家提交ISBN码、条纹码等,来保证书本的质量。
  
  二手生意中许多体会细节还有待优化,深耕某一痛点,仍是有时机包围,绝大部分商场容量还有待发掘。
  
  引进“二手收回”服务与延伸更多二手生意场景
  
  二手商场现已有不少先行者以林林总总的形状展开二手收回/处理的事务,作为一个后来的二手电商途径怎样打通这些服务,整合到整个二手产品流转生态中,为顾客供给更好的二手生意体会,这应该算是现在二手电商途径一个相对空白的范畴,至少还未呈现肯定的职业标杆,值得咱们探究。
  
  一般来说,二手生意或许更简略呈现“买方商场”,每个人都有搁置的物品,却未必人人都需求购买二手。二手什物电商途径的中心方针之一:协助用户快速处理二手搁置,引进“二手收回”服务。在买方商场条件下,这个方针或许会难以完成。
  
  每年的结业季,许多师兄师姐离校前往往都进行一波“旧物促销”:讲义笔记、宿舍小家电、数码产品、日用品等等。这简直是每个校园结业季必备的活动之一;别的,校园的公益慈悲安排多会不定期安排义捐活动;这些是一些比较常见的二手生意场景,这些场景或短少有用的互联网途径、或短少完善的电商购物流程体会,这些都是二手什物电商途径所拿手的范畴,延伸更多二手生意场景,能够经过供给流量支撑、付出功用等电商服务,协助这些传统的二手生意场景完善体会,既撮合了这些有激烈需求的“用户”,又丰厚了二手电商途径的“生意场景”。
  
  在“同享”大潮之下二手电商的“活法”
  
  回忆一下二手电商生意商场的开展,就会发现在很长时刻里,它在整个电商商场中的存在感其实十分低。尽管在严峻的信息不对称之下,二手生意电商在总体上开展比较慢,但不可否认,仍是有不少二手生意途径在实践中探索出了自己的“活法”。
  
  首要,近年来许多相关方针的出台也促进了二手生意的开展。例如,国内面临资源危机,循环使用、节省资源是我国完成社会经济可持续开展的必然挑选。现在上海现已出台了最严厉的废物分类收回方针。已然人们丢掉物品都需求花费本钱进行事前分类处理,那么为何不爽性将其间的一些有用物品挑出来进行剩余价值再使用呢。
  
  其次,同享理念的兴起在很大程度上推动了这一职业的开展。前些年,“同享经济”可谓是最火的商场概念。在“同享”大潮之下,同享出行、同享住宿、同享充电宝等概念纷繁呈现。尽管这股大潮很快退去,许多一度风景无限的同享企业也纷繁式微,但正所谓大浪淘尽始见金,在“同享经济”热炒退去之时,真实的同享理念却现已逐渐家喻户晓。许多人开端认识到,搁置的产品自身是有价值的,是能够生意的。在这种理念下,生意二手产品就逐渐成为了一种风潮。

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